Ze wszystkich narzekających na przebudowę kontrahentów na Yelp i Angie's List, można by pomyśleć, że wszyscy kontrahenci nosili diabelskie rogi i nosili widły. W rzeczywistości większość kontrahentów jest uczciwa, kompetentna i dyplomatyczna. I mają kilka rzeczy do powiedzenia na temat klientów. Przeprowadziliśmy ankietę wśród wielu wykonawców, aby zebrać ich opinie na temat rzeczy, o których chcieliby wiedzieć, że właściciele domów wiedzą - przed rozpoczęciem przebudowy.
Nie chcą pracować z twoim ludem
malcolm park / Photolibrary / Getty Images Zatrudniłeś wykonawcę do przebudowy kuchni na pełną skalę. Wykonawca jest w pełni na pokładzie. Potem mówicie: „Och, przy okazji, mój siostrzeniec Larry jest hydraulikiem. Chcę, żebyś go użył”.
Prawda : Jak zauważa Leah Cole: „Dla mnie najważniejszym zasobem kontrahenta jest jego sieć handlowców”. Wykonawca jest facylitatorem w centrum dużej grupy handlowców lub podwykonawców („sub”). Ma swoich ludzi, a inni mają na myśli kopie zapasowe. Prawie równie ważne, że ma czarną listę subwooferów, z którymi nie będzie pracował, ta lista wykuta z lat ciężkich uderzeń.
Korzystając z wuja, aby zainstalować HVAC, współpracowałby z kimś, z kim nie ma ustanowionego związku. Po drugie, pozbawia pracę grupy podwładnych, którzy mogą być od niego zależni od stałej pracy. Po trzecie, robisz sobie krzywdę, nie wykorzystując grupy mężczyzn, o których wie, że mogą wykonać pracę.
Nie lubią ponownego wykorzystywania starych rzeczy
Licencjonowany na licencji CC; Użytkownik Flickr: projekty Sitka Uwielbiasz te sękate sosnowe szafki kuchenne z 1952 roku. Więc vintage! Tak romantyczna i sugestywna jak na górską chatkę! Poprosisz swojego kontrahenta, aby pociągnął, odnowił i użył ich ponownie podczas przebudowy.
Prawda : Jednym ze problemów związanych ze starymi rzeczami - w szczególności szafkami - jest to, że mogą się one trzymać w miejscu, ale rozpadają się po wyjęciu. Stare rzeczy mają tę tendencję. Podłogi drewniane nie mogą być łatwo usunięte i ponownie użyte. Stare okna ze szkła ołowiowego wyglądają fajnie, ale są niepraktyczne.
Jeśli chcesz ponownie użyć przedmiotu, uwzględnij dodatkowy czas i koszt (dla ciebie), jaki zajmie, aby go kupić wykwalifikowanemu specjalistowi.
Kontrahenci nie są tego nieporadni; wiedzą tylko, że właściciele domów często nie rozumieją konsekwencji ponownego użycia przedmiotów. Zamiast oszczędzać pieniądze, może zwiększyć koszty, niż oczekiwał właściciel domu.
Mają większą lojalność wobec swoich ludzi niż ty
Licencjonowany na licencji CC; Użytkownik Flickr US Army Corps of Engineers Jako klient jesteś cenny dla kontrahenta, nie tylko jako źródło natychmiastowych dochodów, ale także dla tej najważniejszej rzeczy zwanej ustną. Żaden potencjalny klient HomeAdvisor ani Google Ad nie mogą zdalnie zbliżyć się do wartości pozytywnych ustnych odpowiedzi.
Prawda : Chociaż to prawda, prawdą jest również to, że jesteś tylko statkiem w nocy w porównaniu z ich relacjami z kupcami. Kontrahenci mogą cię znać od dwóch miesięcy, ale często znają swoich ludzi od lat - nawet dziesięcioleci.
Jeśli masz problem z pewnym handlowcem, kontrahent może posunąć się tak daleko, aby wyciągnąć go z projektu - tylko po to, by cię uspokoić i utrzymać projekt w toku. Ale to rzadkość. Najpierw spróbuje wygładzić wszystko, aby wszyscy, łącznie z klientem, działali w harmonii.Nie próbują robić dodatkowej pracy
Podejrzani właściciele domów są przekonani, że wykonawcy nie poddawali się projektom przebudowy, cały czas planując załadować projekty dodatkowymi zadaniami po podpisaniu umowy.
Prawda : Chociaż niektórzy niesławni kontrahenci mogą to robić, nie jest to normą. Unikając oszustwa w budownictwie , Kia Ricchi przypomina nam, że „zmiany zleceń mogą być kosztowne i zakłócające”. Naprawdę, kto chce kolejnego zlecenia zmiany?
W idealnym świecie kontrahenci chcieliby, aby wszystkie zamierzone prace zostały wyszczególnione w umowie. Ponieważ nie jest to idealny świat - mury okazują się kruche, gdy uważa się je za solidne, fundamenty gorsze niż oczekiwano - istnieją rozkazy zmian.
Mogą pracować, dopuszczając magię, ale nie taką, o jakiej myślisz
Licencjonowany na licencji CC; Użytkownik Flickr 1000 x 1500 Właściciel domu chce specjalnych przepisów: „Chcę zbudować mój dodatek na służbie drenażowej, nie mieć pojemników na wyspie kuchennej i nie umieszczać okien w mojej piwnicy mieszkalnej. Czy możesz uzyskać pozwolenie od biura, aby to zatwierdzić?”
Prawda : Uh, nie. Kontrahenci nie mogą zmusić biura pozwolenia do naginania zasad. Nawet nie proś ich, aby spróbowali.
Kontrahenci mogą utrzymywać dobre relacje z biurem zezwoleń, które przedłużają się przez lata. Jednym z powodów dobrych relacji jest to, że kontrahent nie zadaje głupiemu biuru takich głupich pytań.
Żyjemy jednak w świecie społecznym. Liczy się wartość firmy, którą wykonawca budował przez lata współpracy z urzędnikami wydającymi zezwolenia i personelem.
Chcą, abyś kupował kontrahentów
Słowa klienta, które są muzyką dla uszu kontrahenta: „Przeszukałem świat - pięćdziesięciu kontrahentów! - i pomyślałem, że najlepiej pasuje do mojego projektu”.
Prawda : Nie, to nie jest kwestia próżności dla kontrahentów. Nie chichocze z fałszywej skromności i poleruje paznokcie koszuli, kiedy mówisz, że się rozejrzałeś, ale go wybrałeś. Zamiast tego chce wiedzieć, że jesteś z nim najlepszym partnerem dla twojego projektu. Drugie zgadywanie po rozpoczęciu projektu nikomu nie pomoże.
Ich opłata nie podlega negocjacji
Licencjonowany na licencji CC; Użytkownik Flickr 401 (k) 2012 „Dziesięć procent? Piętnaście? Dwadzieścia? Opłaty marży kontrahentów są oburzające! Spróbuję obniżyć jego opłaty, aby zaoszczędzić pieniądze”.
Prawda : kontrahenci mogą być twoim sprzymierzeńcem w oszczędzaniu pieniędzy. Kontrahenci, którzy działają profesjonalnie, co opisuje większość z nich, współpracują z klientem, a nie przeciw. Dzięki swojemu wieloletniemu doświadczeniu może pomóc zidentyfikować niezliczone miejsca, w których można obniżyć koszty.
Ale jego znaczniki nie są jednym z nich. Jeśli wyobrażasz sobie, że jego opłata to czysty krem, który pozwoli mu kupić wszystkie te jachty i bentleyy, wiedz, że tylko część trafia do niego jako dochód osobisty. Ma także firmę do prowadzenia, a to płaci za biznes.
Lubią perfekcjonistów bardziej niż prawnych przeciwników
Czy odczuwasz ból z tyłu, dostarczając kontrahentowi jasne, dokładne informacje? Czy boisz się dodać do „listy dziurkowania”, która znajduje się na końcu projektu, z wyszczególnieniem pozostałych elementów do zrobienia?
Prawda : nie bój się. Chociaż żaden kontrahent nie lubi klienta, który jest niegrzeczny lub cierpi z tyłu, chce zająć się wnioskami teraz - przed zakończeniem projektu. Urazy, które nasilają się i zamieniają w procesy sądowe, nikomu nie pomagają. Po prostu bądź uprzejmy i profesjonalny, a on też.
Chcą cię z domu
Wykonawca przebudowuje całe pierwsze piętro. Na pewno możesz mieszkać na drugim piętrze. Czy nie dlatego wymyślili płyty grzejne? Czy ten blat łazienkowy nie ma miejsca na kuchenkę mikrofalową?
Prawda : To twój dom, a wykonawca nie powie ci, żebyś opuścił własny dom. Ale w przypadku dużych projektów najlepiej jest dla wszystkich, jeśli nie przeszkadzasz. To kwestia bezpieczeństwa. To kwestia miejsca.
