Obrazy Bohatera / Obrazy Getty
HomeAdvisor, dawniej ServiceMagic, to złota, dopasowana do CO usługa kontrahentów, która łączy właścicieli domów z profesjonalistami, którzy mogą pomóc w sprawach związanych z domem, takich jak stolarstwo, prace elektryczne, naprawy hydrauliczne, a także usługi sprzątania i pielęgnacji trawnika.
Jak działają usługi dopasowywania kontrahenta
Internet jest pustkowiem usług polegających na dopasowywaniu kontrahentów; przychodzą i odchodzą z wiatrem. Ale HomeAdvisor działa na rynku od 1999 roku i ma się dobrze. Jako przykład tego, jak szybko i dokładnie zmieniają się te rzeczy, druga najpopularniejsza usługa porównywania kontrahentów w 2000 roku, Calfinder.com, całkowicie przestała działać.
HomeAdvisor zarabia głównie poprzez pobieranie opłat od wykonawców uczestniczących w programie za każdego wykwalifikowanego „potencjalnego klienta”, który otrzymuje za pośrednictwem HomeAdvisor. Innymi słowy, jeśli kontrahent dostanie dobrą informację o właścicielu domu w okolicy, który wymaga wymiany okien, płaci HomeAdvisor niewielką opłatę. Generowanie ołowiu za opłatą jest standardowym rozwiązaniem w branży remontów domów.
Jak ServiceMagic stał się HomeAdvisor
W 2004 roku ServiceMagic został przejęty przez IAC / InterActiveCorp. Następnie firma zmieniła nazwę - domena i wszystko - na HomeAdvisor. Dla firmy, która prowadzi całą działalność online, zmiana domeny jest dość dramatycznym krokiem.
Brooke Gabbert, dyrektor ds. Public relations i mediów społecznościowych w HomeAdvisor powiedział w wywiadzie, że zarówno „obsługa”, jak i „magia” nie odzwierciedlają już celów firmy. Domniemane było, że specjaliści ServiceMagic zapewniliby „usługę”, więc nie było potrzeby dołączania tego terminu. „Magia” była zupełnie inną sprawą. W oparciu o rok badań rynku firma stwierdziła, że właściciele domów nie chcą, aby magia była wykonywana w ich domach; chcieli solidnej, prawdziwej pracy . W tym czasie Microsoft był właścicielem nazwy domeny HomeAdvisor.com, ale pozostawił ją zaparkowaną. ServiceMagic nabył nową nazwę domeny dla „znacznie poniżej sześciu cyfr”, według DenverPost.com.
Problemy ServiceMagic, zmiany HomeAdvisor
ServiceMagic napotkał problemy po obu stronach struktury biznesowej konsumenta / profesjonalisty. Specjaliści do spraw usług domowych narzekali, że otrzymywali słabe kontakty do potencjalnych klientów, podczas gdy właściciele domów często uważali, że otrzymywali niezdolnych specjalistów. W momencie zmiany nazwy ServiceMagic już wprowadził pewne praktyki, aby ułatwić profesjonalistom zwrot złych potencjalnych klientów. Dla właścicieli domów ServiceMagic skonfigurował lepsze ekrany i filtry, aby upewnić się, że właściciel domu ma odpowiedniego profesjonalistę do projektu.
Wraz ze świeżym początkiem wynikającym ze zmiany nazwy HomeAdvisor i nabycia IAC, jeszcze więcej, rozpoczęto poważne przeglądy po stronie kontrahenta. Po stronie właścicieli domów jedną ważną zmianą był Przewodnik TrueCost, który obejmuje ponad 300 różnych rodzajów projektów. Ta funkcja oferuje właścicielom domów oryginalne narzędzie badawcze i pomogła uczynić HomeAdvisor docelową stroną internetową.
Przewodnik TrueCost oferuje nowy i bardzo dokładny sposób dla właścicieli domów do obliczania kosztów różnych napraw i ulepszeń domów. Jaki jest koszt przebudowy kuchni? Jeśli użyjesz narzędzia, takiego jak znany raport Remodeling Magazine, w porównaniu do kosztów, uzyskasz solidne liczby od ponad 150 000 osób. Ale te liczby zwykle pochodzą od osób takich jak rzeczoznawcy majątkowi, agenci sprzedaży i pośrednicy.
Natomiast szacunki kosztów HomeAdvisor „pochodzą z ankiet opartych na rzeczywistych kosztach projektu zgłoszonych przez członków HomeAdvisor”. Innymi słowy, jak tylko projekt zostanie ukończony, koszt jest wprowadzany i natychmiast dodawany do Przewodnika po kosztach. Poza tym są to rzeczywiste koszty projektu, a nie szacunki. Dzięki danym Hanley Wood wykorzystanym w raporcie Cost vs. Value magazynu Remodeling, musisz czekać cały rok na zestawienie nowych kosztów, a dane pochodzą od profesjonalistów z branży nieruchomości, a nie od prawdziwych profesjonalistów z branży budowlanej. W rezultacie Przewodnik TrueCost HomeAdvisor oferuje narzędzie do szacowania w czasie rzeczywistym, które jest zawsze aktualne i zawsze oparte na rzeczywistych kosztach.
Plusy
Prosty interfejs pozwala na pozyskiwanie ofert w ciągu kilku minut.HomeAdvisor to największa i najstarsza usługa dopasowywania kontrahentów.
HomeAdvisor ma większą liczbę powiązanych kontrahentów niż jakakolwiek inna usługa dopasowywania.
Witryna oferuje wiele informacji, nawet jeśli nie jesteś gotowy zatrudnić kontrahenta.
Cons
Oddzwanianie od kontrahentów może czasem być nierówne.
Całkowicie brakuje niektórych ważnych podkategorii pracy.
Wstępne ekrany HomeAdvisor, które szukają takich rzeczy jak licencja handlowa na poziomie państwowym, zastawy, bankructwo itp., Odfiltrowują tylko najgorsze z najgorszych. Właściciele domów mogą błędnie zinterpretować wyraźny wstępny ekran jako znaczek zatwierdzenia.
Dolna linia
HomeAdvisor to coś o wiele większego niż większość innych programów do generowania leadów i warto spróbować. Oferuje wiele cennych informacji poprzez recenzje profesjonalistów branżowych i przewodnik TrueCost, który oferuje skuteczny sposób oceny ofert kosztów od kontrahentów w stosunku do średnich krajowych i lokalnych. Jednak najlepszym sposobem na zatrudnienie wykonawcy handlu budowlanego jest nadal rekomendacja bliskiego przyjaciela, krewnego lub sąsiada, który ma dobre doświadczenie. Jeśli nie jest to możliwe, HomeAdvisor oferuje doskonały sposób na znalezienie kontrahentów do pracy, którą musisz wykonać. Pamiętaj jednak o sprawdzeniu opinii i referencji kontrahenta przed zatrudnieniem.