Czy zajmujesz pozycję lidera w pracy, w komitecie lub wśród przyjaciół? Jeśli tak, prawdopodobnie masz pewne umiejętności i cechy, na które ludzie zwracają uwagę. Może jesteś wzorem do naśladowania lub po prostu kimś, kto zawsze wywiązuje się ze zobowiązań.
Niezależnie od tego, czy jesteś dyrektorem korporacyjnym, przełożonym czy liderem klubu społecznego, właściwa etykieta jest niezbędna, jeśli chcesz być nadal szanowana i przestrzegana. Kluczem do sukcesu jako lidera jest oderwanie się od pracy i zwrócenie się do osób, na których liczysz, aby z tobą pracować.
Profesjonalny wygląd
Stare powiedzenie: „Masz tylko jedną szansę, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie”, jest prawdą. Ubierz się na zajmowaną pozycję. Upewnij się, że przez cały czas jesteś zadbany i unikaj noszenia zbyt efektownych rzeczy. Jeśli nie masz pewności, czy artykuł odzieżowy lub biżuteria jest odpowiedni, prawdopodobnie nie jest. Zachowaj to na inny czas.
Być przygotowanym
Podczas prowadzenia spotkania przygotuj się na harmonogram i wykonaj kopię zapasową informacji. Nikt nie chce tracić czasu, przeglądając stos dokumentów podczas prezentacji. Przeszukaj temat, aby uzyskać odpowiedzi na prawdopodobne pytania.
Bądź uprzejmy
Ludzie, których prowadzisz, patrzą na ciebie i prawdopodobnie naśladują twój styl. Zawsze powinieneś być uprzejmy i uprzejmy dla wszystkich, od członków grupy po tych, którym służysz. Z nikim nie musisz być najlepszym przyjacielem, ale powinni czuć się swobodnie, dyskutując o wszystkim, co jest potrzebne do wykonania pracy.
Szacunek czasu
Okazuj szacunek dla czasu innych ludzi, nigdy się nie spóźniając. Kiedy idziesz w pół godziny po ustalonym terminie na spotkanie, ryzykujesz utratę szacunku swojego zespołu, ponieważ będą oni czuć, że ich nie doceniasz. Pojawienie się na czas informuje innych, że ich szanujesz, co z kolei przyniesie ci szacunek potrzebny do twojej pozycji.
Przestrzeń osobista
Nie tłumuj nikogo w swoim zespole. Wszyscy cenią sobie odpowiednią przestrzeń osobistą i prawie niemożliwe jest wykonywanie pracy z kimś, kto unosi się zbyt blisko. Zapewnienie wystarczającej ilości miejsca pokazuje osobom, z którymi współpracujesz, że ufasz im, że wykonają swoją pracę.
Rozmowa
Poznawaj ludzi w zespole, rozmawiając. Kiedy ludzie czują, że lubisz ich za to, kim są poza pracą, bardziej prawdopodobne jest, że poczują się bardziej częścią zespołu. Jeśli nie masz pewności, co powiedzieć, poćwicz rozmowę z przyjaciółmi poza rolą lidera i pomyśl o kilku rozmowach.
Niepodzielna uwaga
Kiedy jesteś odpowiedzialny za grupę osób wykonujących dowolne zadania, zyskasz większy szacunek, jeśli poświęcisz im niepodzielną uwagę. Musisz wysłuchać ich opinii, a nawet jeśli się z nimi nie zgadzasz, dziękuję im za ich wkład.
Rozwiązanie konfliktu
Kiedy masz grupę ludzi wykonujących to samo zadanie, bardzo prawdopodobne jest, że będziesz mieć odmienne zdanie. Daj każdej ze stron okazję do przedstawienia swojej sprawy i omówienia, w jaki sposób doszli do wniosku. Spróbuj znaleźć kompromis. Jeśli podejmiesz decyzję, która nie jest popularna, daj innym znać, że ponosisz odpowiedzialność za wyniki w niepozorny i niezagrożony sposób. Jeśli popełnisz błąd w ocenie lub zrobisz coś, co przyniesie negatywny wynik, przygotuj się na szczere przeprosiny i wyciągnij wnioski ze swojego błędu.
Dyskrecja
Liderzy muszą mieć dyskrecję we wszystkich sprawach od góry i od dołu na karcie personelu firmy. Jeśli jesteś wtajemniczony w tajemnicę firmy, nie bądź tym, który ujawnia informacje. Gdy Twój zespół ma gorącą dyskusję, trzymaj ją wśród obecnych. Twój szef nie musi wiedzieć, że podczas walki nad projektem walczyłaś o powalenie. Inni będą ci bardziej ufać, jeśli będziesz postępować według własnego uznania.
Gramatyka
Dobry lider powinien stosować odpowiednią gramatykę lub ryzykować utratą szacunku innych. Obejmuje to prezentacje ze spotkań, rozmowy telefoniczne, e-maile, SMS-y i inne formy komunikacji. Dobrym pomysłem jest również unikanie używania emotikonów e-mail i tekstowych w większości przypadków.
Informacje zwrotne
Musisz przekazywać informacje zwrotne w obu kierunkach - swojemu zespołowi i tym, którzy zaufali Ci dzięki temu stanowisku kierowniczemu. To nie znaczy, że powinieneś podzielić się drobiazgowymi szczegółami. Informacje powinny być rzeczowe i rzeczowe, ponieważ odnoszą się do pracy.
Dać kredyt
Kiedy ktoś wykracza poza to, co jest wymagane lub spędza dodatkowe godziny na zadaniu, potwierdź jego zaangażowanie w pracę. Wyślij wiadomość e-mail do tej osoby i skopiuj ją do przełożonego. Członek zespołu to doceni i tym bardziej cię szanuje za to, że nie próbujesz przypisać sobie uznania za jej pomysł lub coś, co osiągnęła.